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FAQ

Häufig gestellte Fragen / frequently asked questions

Im ersten Schritt müssen Sie sich registrieren. Dies können Sie über unseren Online-Suchauftrag, über unser pdf-Formular oder direkt vor Ort in unserer Agentur erledigen. Ihr Suchauftrag wird umgehend bearbeitet, und wir senden Ihnen passende Angebote per E-Mail zu. Sie können sich dann aus den Vorschlägen die Objekte aussuchen, die Ihnen besonders gefallen, und dann entweder besichtigen oder direkt, ungesehen mieten.

The first step is to register. You can do this via our online search application, our PDF-form or directly at our agency. Your search will be processed immediately, and we will send you suitable offers via e-mail. You can choose from the proposals the objects you like, and then either visit or rent them directly.

Entweder Sie teilen uns mit, welche Wohnungen Sie besichtigen möchten und wann es Ihnen zeitlich generell passen würde, oder Sie kontaktieren die Vermieter direkt und sprechen Besichtigungstermine selbst ab. Sie können sich das Vorgehen aussuchen.

Please tell us which flats you would like to view and when you are free for viewings we will schedule appointments accordingly.

Ja, fast alle Wohnungen sind dafür geeignet. Achten Sie bitte auf die Objekte, die besonders aussagekräftige Bilder oder sogar Videos haben. Es gibt viele Wohnungen, die wir persönlich kennen und Ihnen für die direkte Anmietung empfehlen können. Wenn Sie unsicher sind, können wir Ihnen in diesen Zusammenhang besonders gut helfen.

Yes, that is possible. Please check the Photographs, Videos and 360 degree-views thoroughly before making a decision. In fact, there are a lot of flats with videos that can help to get a good impression. Our staff can advice you properly for they know the flats in detail.

Die angegebene Miete ist in der Regel eine Pauschalmiete, die von A-Z alle Nebenkosten und Verbrauchskosten enthält. In wenigen Fällen sind einzelne Kosten, wie zum Beispiel für Strom oder einen Internetanschluss, separat ausgezeichnet.

The indicated monthly rent usually includes all utility bills. In some cases, the rent does not include all bills. This could be the electric bill or internet, for instance. It would be said in a flat s description.

Eine Pauschalmiete enthält alle Verbrauchs- und Nebenkosten, idealerweise auch Kosten für Internet. Bei einer Pauschalmiete entfallen sämtliche Abrechnungen am Ende der Mietzeit. Pauschalmieten haben den Vorteil, dass man schon vor Beginn der Mietzeit genau weiß, welche Kosten zu entrichten sind, und dass am Ende keine Nachzahlungen zu erwarten sind.

A package rent includes all consumption and incidental costs like heating, water, electricity,…. Package rent has the advantage that you know exactly before the start of the rental period, which costs are to be paid, and that in the end no additional payments are to be expected.

Jede Wohnung hat die Angabe einer Mindest-Mietzeit, die zum Beispiel drei Monate sein kann. Diese Wohnung kann nicht für kürzere Zeiträume gemietet werden. Die Mietzeit ist meistens auf maximal 10-12 Monate begrenzt, da die Vermieter Ihre eigenen Pläne nicht weiter im Voraus absehen können. Eine Verlängerung ist dann aber nicht unbedingt ausgeschlossen. Einige Wohnungen haben hingegen ein definitives Enddatum, und eine Verlängerung ist dann unmöglich.

Each apartment has a minimum rental period, which can be for example three months. This apartment can not be rented for shorter periods. The rental period is usually limited to a maximum of 10-12 months, as the landlords can not look up their own plans in advance. However, an extension is not necessarily excluded. But some apartments have a definite end date. In this case, an extension is impossible.

Ja, in der Regel ist eine Verlängerungsoption standardmäßig im Mietvertrag enthalten. Sie müssen dann Ihren Wunsch auf Verlängerung innerhalb einer festgelegten Frist vor Beginn der Verlängerungszeit anmelden, zum Beispiel vier oder sechs Wochen vorher.

Usually an extension is possible. You must tell your request for extension within a fixed period before the end of your rental contract, for example one month in advance.

Alle Wohnungen sind voll ausgestattet, also neben Möbeln bieten Sie auch eine Küchenausstattung, Bettzeug etc. Normalerweise sind auch Bettwäsche und Handtücher zum Wechsel vorhanden. Die meisten Wohnungen haben zudem Fernseher, Waschmaschine und Internet. Es gibt einfach ausgestattete Wohnungen und reichhaltiger ausgestattete Wohnungen.

All our properties are completely equipped and come with furniture and a completely equipped kitchen. In general, bedding, linen and towels are included, too. Most of our flats offer a TV, a washing machine and internet. Please check the description for the details.

Es gibt nur wenige Objekte, die eine Tierhaltung erlauben. Wenn Sie ein Tier mitbringen, informieren Sie uns bitte direkt zu Beginn der Wohnungssuche, damit wir tierfreundliche Objekte finden können.

There are only a few dog or cat friendly flats. If you would like to bring your pet, please let us now right away so that we can find a suitable property.

Nur einige Objekte bieten einen regelmäßigen Reinigungsservice an. Normalerweise ist es der Mieter einer Wohnung, der während der Mietzeit für das regelmäßige Reinigen verantwortlich ist. Das Saubermachen kann entweder selbst durchgeführt werden oder es kann ein eigener Reinigungsservice beauftragt werden.

In general, a tenant is supposed to clean their flats regularly and to keep it clean and tidy during their renting period. When you move out, you please hand the flat back in a good, clean and tidy condition. If you need a professional cleaning service, we can help you to find one. The costs for a cleaning are not included in the rent. Some flats require a final cleaning which is to pay by the tenant.

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